Як йдеться у рішенні суду, у жовтні 2017 року чоловік з родиною приїхав до міжнародного аеропорту «Львів» ім. Данила Галицького, щоб полетіти на відпочинок до Хургади. Перед тим він придбав у туроператора «ТЕЗ ТУР» путівку за 49,6 тис. грн, у вартість якої входив трансфер з аеропорту Хургади до п’ятизіркового готелю та перебування там впродовж 11 ночей за системою «все включено», пише - ZAXID.NET.

Однак чоловікові відмовили у перетині державного кордону, оскільки його закордонний паспорт виявився анульованим, а сам документ вилучили. У рішенні суду не вказано, чи скористались путівкою його родичі.

Як пізніше з’ясувалося, працівники ДМС у Львівській області помилково позначили його паспорт як втрачений. Раніше чоловік звертався до міграційної служби із заявою про анулювання закордонного паспорта через його втрату, але після того він встиг змінити прізвище та виготовити новий паспорт. Проте працівники ДМС у Львівській області помилково анулювали і його новий паспорт та передали відомості про це у Держприкордонслужбу.

ДМС у Львівській області в листопаді 2017 року визнала свою помилку у відповіді на запит адвоката потерпілого.

Відтак чоловік у своєму позові вимагав відшкодувати йому 100% вартості втраченої путівки, судові витрати та 10 тис. грн моральної шкоди.

Суд задовольнив його позов в частині вартості путівки, зобов'язавши ДМС у Львівській області відкодувати йому 49,6 тис. грн та судові витрати у сумі 4,2 тис. грн. У частині відшкодування моральних збитків суд задовольнив позов частково – зобов'язав відшкодувати лише 5 тис. грн. Відтак міграційна служба повинна відшкодувати потерпілому майже 59 тис. грн. Рішення набуде чинності 16 серпня.